导读
去年年底，小米11正式发布，成为2021年的旗舰。作为小米新十年的开篇之作，这款手机搭载了包括WiFi 6增强版在内的诸多先进技术。官方称...
去年年底，小米11正式发布，成为2021年的旗舰。作为小米新十年的开篇之作，这款手机搭载了包括WiFi 6增强版在内的诸多先进技术。官方称其带宽是上一代的两倍，达到160MHz带宽，传输信息密度提升20%。最后，网速是3.5Gbps的2.1倍，还首次支持4K QAM编码。
但是这款手机推出后，有用户发现手机的WiFi出现了一些问题，比如无法打开WiFi热点。为此，一向售后到位的小米，今天也给出了官方回应。小米明确表示：
出现这种现象的用户可以在售后检查后支持更换新机，新机更换后，或者没有问题但有顾虑的，可以申请给予半年延保服务。
以下是小米服务政策全文：
最近我们关注了一些小米11及其系列产品的特殊WIFI问题。为了提升用户服务体验，我们采取了高于三保权限的服务政策解决：
1.有这种现象的用户，售后检查后会支持更换新的；
2.换新机后如遇其他质量问题，仍支持7天故障退货、15天更换、一年保修，并给予半年延保服务。如果换机后再次出现同样WIF问题的用户，可以退出机器或重新换机；
3.对于没有此类问题且有顾虑的用户，可以申请给予半年延保服务。
有特定需求的用户可以拨打小米官方客服4001005678或官方售后网点进行服务。
如果你的手机是小米11，碰巧遇到这个问题，那么你可以申请一个新的。