导读 （1）聆听教练是人的镜子，所以教练的聆听不是一般意义上的听。教练要听的，是对方说出来而被一般人忽视的内容，以及对方根本就没说出来，...
（1）聆听教练是人的镜子，所以教练的聆听不是一般意义上的听。教练要听的，是对方说出来而被一般人忽视的内容，以及对方根本就没说出来，但是在言语和神态上已经表现出来的内容。教练要听出对方说话背后的出心，也就是他说这句话的出发点是什么？有什么动机？想达到什么目的？教练要听出事实与真相，听出对方的感受和情绪。教练的方向性决定了沟通的所有焦点在对方，教练只能以忘我的心态去聆听，并且是专心、求知和开放的。否则听不到对方的出发点和假设，听不到真相和情绪。教练不能采用批判性的心态去聆听，不能装听，也不要为对方演绎。